Директор и секретарь – 3. Руководитель, его стиль управления и секретарь. 500 советов секретарю

внешний вид и обязанность по этикету.

Секретарь – лицо компании. К руководителю приходит множество посетителей, от сотрудников компании до деловых партнеров. И первым, кого они встречают, бывает секретарь руководителя. Следовательно, знание и исполнение правил делового этикета – его основополагающая обязанность.

Секретарь и руководитель

1. Секретарю необходимо четко знать свои обязанности и полномочия, обладать высоким уровнем компетенции. Это поможет решать многие вопросы самостоятельно при отсутствии руководителя.
2. Требуется четко, вовремя и без ошибок выполнять поручения.
3. Профессиональный секретарь, соблюдающий этикет, не допускает фамильярности в общении с руководителем и обращается к нему строго на «Вы».
4. Желательно проявлять тактичное внимание и ненавязчиво заботиться о своем руководителе, например, подать любимое кофе.
5. Планировать рабочий день руководителя. Быть в курсе рабочих привычек и предпочтений начальника: как рано приходит, во сколько и с кем обедает, как любит отдыхать.
6. Следить за событиями в личной жизни начальника, например: напоминать о Днях рождения его родственников, юбилеях, других значимых датах.
7. Недопустимо критиковать шефа при посторонних и обсуждать его поступки с коллегами.
8. Соблюдать конфиденциальность

Секретарь на рабочем месте

Приветствие

Конечно же, любой посетитель приемной приветствуется доброжелательной улыбкой. Но для секретаря есть дополнительное правило – своего руководителя или руководителя более высокого ранга, а также почетных гостей необходимо приветствовать, вставая из-за рабочего стола. Первой подавать руку  для рукопожатия не следует, но отвечать на пожатие нужно обязательно твердо, уверенно.

Если посетитель пришел впервые, и Вы его не знаете, вежливо попросите его представиться и выясните по какому он вопросу.

По этикету представить гостей руководителю необходимо полно с именем, отчеством и описанием делового вопроса.
Если руководитель поручил угостить посетителей чаем, кофе, поинтересуйтесь, что они предпочитают.

Внешний вид согласно этикету

Внешний вид секретаря должен строго соответствовать деловому этикету, это включает в себя и одежду, и культуру речи, и поведение.

Одежда

Во многих фирмах существует свой дресс-код. Если же его нет, то следует выбрать строгий деловой стиль.

• Предпочтительны костюмы, брючные или с юбкой, но допустимы и платья – однотонные, строгого фасона.
• Не допустима провоцирующая, облегающая, слишком короткая или узкая одежда.
• Конечно, не стоит приходить на работу в джинсах, спортивной одежде, самодельном трикотаже.
• Цветовая гамма костюма должна состоять не более чем из трех цветов неярких расцветок. Нежелательны абстрактные или геометрические рисунки.
• Согласно этикету женщина на работе должна быть в колготках или чулках.
• Обувь закрытая, классическая. Без блестящих, вычурных украшений.

Помните, что одежда должна быть не только красивой и опрятной, но и удобной, в которой вы будете чувствовать себя уверенно и комфортно.

Украшения и аксессуары

Не переусердствуйте с украшениями. Деловой этикет допускает не более трех украшений вместе, например, серьги, цепочка и браслет. Не к месту будут различные обручи, бантики, цветные резинки и тому подобное.

Аксессуары подобрать соответственно костюму:

• элегантная сумочка,
• ремешок узкий или средней ширины, натурального цвета кожи, черный, бежевый. Никаких орнаментов и декоративных пряжек.
• если вы носите очки, то выбирайте классическую оправу.
• часы не электронные с кожаным ремешком,
• телефон. Чехол не яркой расцветки, особое внимание обратите на рингтон. Не стоит ставить громкий, вульгарный звонок.
• Органайзер из хорошей кожи корпоративного стиля с логотипом фирмы покажет ваше уважение к своей компании.

Прическа

В деловом стиле волосы должны быть собраны, прическа строгая, но элегантная. Недопустима неопрятность, грязные, секущиеся волосы, непрокрашенные корни.

Макияж

• Макияж обязателен, но сдержанный, натуральный.
• Маникюр. Длина ногтей – средняя. Лак спокойных тонов.

Парфюм

Очень осторожно подбирайте аромат духов или туалетной воды, дабы он не раздражал коллег или посетителей своим резким, насыщенным запахом.

Будь готов

• Даже если у вас великолепная память, все же желательно всегда иметь при себе хороший ежедневник для записи приказов и указаний руководителя.
• Всегда при себе должны быть ручка и карандаш.

Этикет общения секретаря по телефону

В основном секретарю приходится общаться с клиентами по телефону, что требует знания телефонного этикета. Предлагаем несколько важных моментов и правил.

Звонят Вам:

1. Трубку снимать после первого или второго звонка.
2. Представьтесь, назвав свое имя и должность.
3. Обязательно запомните имя, отчество звонящего (или запишите) и обращайтесь далее к нему именно так.
4. Каким бы ни был предмет разговора, тон должен быть доброжелательным, в голосе звучать заинтересованность и внимание.
5. При необходимости прервать разговор по важной причине, попросите прощения и уточните, когда и куда можно будет перезвонить.
6. Если вам задали вопрос, ответа на который вы не знаете, то честно сообщите об этом. Пообещайте выяснить необходимую информацию и договоритесь о следующем разговоре.
7. Не проявляйте нетерпение, не выказывайте желание быстрее закончить разговор.

Звоните Вы:

1. Выберите удобное для собеседника время звонка.
2. Четко сформулируйте цель звонка.
3. Предварительно подготовьте необходимые материалы, план разговора и ключевые слова.
4. Избегайте длинных монологов.
5. Ведите запись основных результатов разговора.
6. Результатом должны быть конкретные договоренности.

Организация совещаний согласно деловому этикету

При организации совещания необходимо подготовить необходимые документы, размножить и раздать их участникам совещания. О необходимости буклетов, графиков и других демонстрационных средств нужно выяснить заранее и позаботится об этом.
Участников секретарь встречает перед входом и выдает необходимые документы и канцелярские принадлежности, и предлагает пройти к нужному месту.  Также на секретаре лежит обязанность организовать напитки и/или закуски.

Прием посетителей секретарем по этикету

• Время приема нужно заранее согласовать так, чтобы это было удобно как для посетителя, так и для руководителя.
• Руководителя необходимо заранее поставить в известность о теме вопроса, который будет обсуждаться во время приема посетителя.
• Когда посетитель приходит без предварительной договоренности, секретарь решает, направить его к руководителю или записать на прием в другой раз.
• Хороший секретарь четко знает структуру своего предприятия, распределение обязанностей и вопросов между руководящими сотрудниками. И если посетитель пришел на прием к руководителю с вопросом, находящимся в компетенции другого сотрудника, то по этикету секретарь должен направить посетителя к лицу, наиболее компетентному в решении этого вопроса.
• По окончании беседы секретарь делает запись о результатах беседы и получает от руководителя указания и приказы.
• Руководителя может не оказаться на рабочем месте в назначенное посетителю время, и тогда по правилам этикета необходимо извиниться за отсутствие руководителя и объяснить причину. Далее назначить другое время, либо направить к другому компетентному сотруднику.
• Когда ожидается прибытие иностранной делегации, необходимо позаботиться о присутствии переводчика.

Деловое общение секретаря с сотрудниками компании

1. Уважение к старшим коллегам
2. Поддерживать ровные, исключительно деловые отношения
3. Исключить фамильярность и панибратство
4. Быть предупредительным и сдержанным
5. Взвешивать свои высказывания, четко понимать круг допустимых для обсуждения тем и вопросов

Заключение

Секретарь – это высокоорганизованный профессионал, ближайший помощник руководителя, способный самостоятельно принимать решения, от которого ожидают вежливость, лояльность, инициативность и здравомыслие.

etiketo.ru

Начальник или директор, помощник или секретарь — как правильно «называть» сотрудников

Фото с сайта i.ytimg.com

«Про бизнес.» уже писал о новых должностях и специальностях, которые появились в Беларуси за последнее время. Сегодня мы продолжим тему и поговорим о новых требованиях к профессиям, а также о том, какие должности исчезли, а какие — унифицировались. В этом помогает разобраться юрист-лицензиат Елена Гадлевская.

— ЕКСД — это единый квалификационный справочник должностей служащих, который включает в себя 35 выпусков. ЕТКС — единый тарифно-­квалификационный справочник работ и профессий рабочих, который состоит из 68 выпусков. Каждый выпуск ориентирован на определенный вид работ или сферу деятельности, а также требования к должностям.

---

Елена Гадлевская
Юрист-лицензиат, магистр юридических наук

Сегодня полученное образование позволяет обладателю определенной специальности выполнять работу не по одной, а по нескольким должностям, занимать определенные позиции без стажа работы по ним. Все это делает некоторые требования ЕКСД завышенными.

Например, эти изменения направлены на снижение требований к образованию и стажу работы кандидатов на некоторые должности, на устранение ограничений, связанных с отраслевой принадлежностью специальности:

• Для должностей секретаря приемной руководителя, секретаря-референта стаж уже не требуется. Ранее при среднем специальном образовании требовалась работа по профилю не менее 2 лет
• Для должности охранника стаж работы также не требуется, но ранее нужно было проработать в области охранной деятельности не менее 1 года
• Стаж работы бухгалтером, необходимый для присвоения квалификационной категории, снижен с 3 до 2 лет. Вместе с тем конкретизирован перечень специальностей, по которым необходимо получить образование, чтобы работать на бухгалтерской должности
• Для должности директора нужно высшее образование по любой специальности и стаж работы на руководящих должностях в организациях любой отрасли. Ранее необходимо было наличие только профильного образования, а стаж работы на руководящих должностях должен был быть в сфере, соответствующей профилю организации

Мы уже подробно рассказывали о том, что в конце 2016 вступили в силу многие изменения в ЕТКС и ЕКСД, которые увеличили права и возможности нанимателей в отношении работников. К примеру, ранее при приеме на должность некоторых служащих было обязательным соблюдение норм п. 12 Общих положений ЕКСД (профиль образования, специальность, квалификация, опыт работы, степень магистра и др.). Сейчас соблюдение этих норм носит факультативный характер.

Наниматель получил право принимать на любые должности любых кандидатов с учетом их индивидуальных профессиональных способностей.

В выпуск 1 ЕКСД включены также базовые наименования должностей без уточнения характера или области выполняемой работы (инспектор, инструктор, методист, специалист, эксперт, мастер, начальник (заведующий, руководитель), агент, секретарь. Названия этих должностей могут быть дополнены словами, отражающими характер работы, специальность, место работы и др.

Фото с сайта spectr-pdd.ru

Начальник, директор или гендиректор?

Должность «генеральный директор» применяется в отношении руководителя организации, как правило, имеющей дочерние предприятия, подчиненные организации, обособленные подразделения — при условии, что это наименование установлено учредительными документами.

Должность «директор (генеральный директор, заведующий, начальник, управляющий)» была исключена из выпуска 2 ЕКСД «Должности служащих для всех видов производств» и включена в выпуск 1 ЕКСД «Должности служащих для всех видов деятельности» для руководителей организаций, которые ведут любые виды деятельности, и их обособленных структурных подразделений (например, филиал или представительство) — произошла унификация должности.

Должности начальника, заведующего могут применяться для руководителя организации, обособленного и необособленного структурного подразделения внутри компании.

Фото с сайта vsetreningi.ru

Должности руководителей, которые исключены из выпусков ЕКСД

• Из выпуска 1 — «директор (заведующий) гостиницы», «Директор котельной», «Директор типографии»
• Из выпуска 4 — «директор базы производственно-механического обеспечения и комплектации»
• Из выпуска 10 — «директор (заведующий, начальник) хозяйства лесного», «директор центра республиканского лесного селекционно-семеноводческого», «начальник предприятия лесоустроительного»
• Из выпуска 13 — «директор объединения автовокзалов и автобусных станций (директор автовокзала)»
• Из выпуска 15 — «начальник гидрографического предприятия», «начальник (директор) организации внутренних водных путей»
• Из выпуска 21 — «директор производственного объединения, предприятия, начальник комплексной экспедиции (топографо-геодезической, инженерно-геодезической, маркшейдерской), геодезического центра, конторы»
• Из выпуска 24 — «директор информационно-справочной службы (заведующий отделом обслуживания в справочной службе)»

В выпуске 18 ЕКСД были заменены следующие должности:

• «Директор (заведующий) предприятия торговли (оптовой, розничной)» на «заведующий торговым объектом»
• «Директор (заведующий) предприятия общественного питания» на «заведующий торговым объектом общественного питания»
• «Заведующий рынком (директор)» на «заведующий рынком»

Таким образом, должности руководителя организации, ведущей деятельность в сфере торговли или общепита (или ее обособленного подразделения) определяются по Выпуску 1 ЕКСД. Должности руководителя торгового объекта или объекта общественного питания, не являющегося обособленным подразделением, определяется по Выпуску 18 ЕКСД.

Помощник руководителя или секретарь?

Время от времени в ЕКСД включаются квалификационные характеристики, схожие с существующими в ЕТКС (справочник работ и профессий рабочих). Какие же это должности?

Выпуск 1 ЕКСД дополнен должностями «помощник руководителя организации» и «секретарь», схожими с уже имеющимися в ЕКСД «секретарь приемной руководителя» и «секретарь-референт». Эта схожесть между ними может вызвать затруднение в выборе должности для работника, который занимается организационным, техническим и информационным обеспечением работы руководителя организации.

В отличие от должностей секретаря приемной руководителя и секретаря-референта, которые относятся к категории специалистов, должность секретаря относится к категории служащих.

Какие различия можно провести между ними по содержанию должностных обязанностей:

• Основные функции помощника руководителя организации — непосредственная организация и техническое обеспечение работы руководителя, совместное пребывание с ним в разъездах, выполнение его поручений. При этом на помощника руководителя организации могут быть возложены аналитико-конструктивные функции, требующие обязательного высшего образования
• Функции секретаря приемной руководителя в большей степени связаны с ведением делопроизводства, оформлением документов, получением и отправкой корреспонденции, обеспечением приемной руководителя канцелярскими и прочими необходимыми принадлежностями
• Обязанности секретаря-референта главным образом связаны с информационным обеспечением не только руководителя организации, но и самой организации в целом. Оно включает комплектование справочных материалов, систематизацию и оперативный поиск документов, подготовку кратких справок по отчетам, обеспечение телефонной, электронной связи и др.
• Кандидату на должность секретаря достаточно иметь общее среднее образование и спецподготовку. В обязанности секретаря в основном входят телефонные переговоры, печатание документов, делопроизводство, прием и отправка корреспонденции, обеспечение руководителя канцтоварами и др. Секретарь может быть не только у руководителя организации, но и его зама или руководителя подразделения

Охранник или сторож?

Выпуск 1 ЕКСД дополнен должностью «охранник». При этом выпуск 1 ЕТКС содержит профессию «сторож (вахтер)». Какие есть различия между ними?

Функционал охранника и сторожа имеет точки соприкосновения. Общая задача работников — сохранность объектов, за которые они отвечают:

• Но в обязанности сторожа входит лишь проверка целостности объектов (запорных устройств, исправности сигнализации и др.). Сторож относится к категории рабочих, и при его тарификации по 2-му разряду прохождение профессиональной подготовки не требуется
• Охранник же имеет более обширный круг обязанностей, которые включают активное противодействие посягательствам, защиту объекта. Поэтому охранник отнесен к категории служащих, к нему установлены квалификационные требования

Помощник воспитателя или няня?

Выпуск 28 ЕКСД дополнен должностью «Помощник воспитателя». При этом профессия «Помощник воспитателя» исключена из Выпуска 1 ЕТКС, который содержит сходную профессию «Няня». Чем отличаются эти профессии?

В обязанности няни и помощника воспитателя входит уход за детьми.:

Но обязанности няни сводятся к выполнению технических функций (одевание, раздевание, кормление детей, уборка помещений и др.), и в соответствии с Выпуском 1 ЕТКС няня относится к категории рабочих.

Труд же помощника воспитателя более квалифицированный. Эту должность можно ввести в штатное расписание не только дошкольного, но и любого другого учреждения образования. Кроме технического ухода за воспитанниками (обучающимися), помощник воспитателя участвует в организации их режима дня, в воспитательно-образовательной работе и т.д. В связи с этим помощник воспитателя отнесен к категории служащих.

Фото с сайта www.iqdo.pro

Индивидуальный предприниматель

Из Выпуска 1 ЕКСД исключена должность «предприниматель (индивидуальный)». Это изменение было связано с приведением ЕКСД в соответствие с трудовым законодательством.

Статус ИП регулируется исключительно гражданским законодательством и не может рассматриваться в качестве должности.

Трудовое законодательство не распространяется на ведение деятельности ИП, поэтому нет необходимости в ее квалификационной характеристике в ЕКСД.

Подведем итоги

Несколько основных изменений в ЕКСД и ЕТКС в последние годы:

1. Появление новых должностей и профессий в различных сферах, которые отвечают современным требованиям бизнеса.

2. Предоставление нанимателю большей свободы в выборе работников для назначения на ту или иную должность. Это включает в себя:

• Устранение завышенных требований к стажу работы
• Возможность назначения на должность в порядке исключения работника, не имеющего предусмотренного ЕКСД образования и стажа работы
• Возможность определять наименование должности в зависимости от конкретных функций, выполняемых работником

Читайте также

probusiness.io

Должностные обязанности секретаря руководителя | Статьи

Немногие начинающие секретари знают о том, в чем состоит различие между должностью секретаря и секретаря руководителя. На самом деле круг должностных обязанностей у секретаря руководителя значительно шире. Поэтому, если вы решили стать секретарем руководителя или уже являетесь таковым, давайте разберемся, что входит в ваши должностные обязанности.

Из данного материала вы узнаете:

• должностные обязанности секретаря руководителя;
• секретарь или личный помощник?
• функции секретаря руководителя.

Несмотря на то, что секретарь руководителя должен иметь тоже профессиональное образование, что и обычный секретарь, как правило, заработная плата у этих двух сотрудников значительно отличается. Это объясняется не только разницей в опыте, но и должностными обязанностями. Их мы и рассмотрим подробнее.

Должностные обязанности секретаря руководителя

Секретаря руководителя, в первую очередь, отличает подчинение непосредственно одному начальнику. Более того, основная часть рабочей деятельности секретаря руководителя направлена на регулирование и администрировании рабочего времени начальника. Именно должностные обязанности секретаря руководителя включают такие понятия, как административная и информационная поддержка руководителя. Проще говоря, секретарь должен быть не только в курсе всех событий, но и заниматься их организацией и планированием с учетом рабочего распорядка руководителя.

Также в должностные обязанности секретаря руководителя входит непосредственное общение с партнерами, назначение встреч, совещаний и переговоров. Это подразумевает не только высокий уровень знания делового этикета, но и знание иностранного языка. Помимо этого, большим плюсом станет и знание особенностей национального делового этикета.

Секретарь руководителя должен иметь презентабельный внешний вид. Это вовсе не означает, на работу следует одеваться как на праздник, наоборот, такой внешний облик будет свидетельствовать о безвкусии. Беспроигрышным вариантом в данном случае станет классический костюм с идеальной посадкой, туфли на среднем каблуке и гладко причесанные волосы. Избыток косметики и украшений также отрицательно сказывается на положительном впечатлении, поэтому не стоит злоупотреблять.

Читайте по теме в электронном журнале

Секретарь или личный помощник?

Должность секретаря руководителя в последнее время стала лишь частично напоминать обычные будни секретаря, а все больше похожа на работу личного помощника. Однако если присмотреться, то разница не так очевидна. Даже новый профессиональный стандарт секретаря руководителя включает такие обязанности, как умение планировать рабочий день начальника, расставлять приоритеты при осуществлении планирования, назначать деловые встречи, переговоры, организовывать командировки и так далее. Исходя из этого, становится понятно, что секретарь руководителя должен практически ежеминутно знать о том, где находится его начальник и чем занимается.

Следует отметить, что многие руководители намеренно поручают своему секретарю личные дела, которые не имеют отношения к работе. К ним могут относиться как планирование отпуска и оформление документов, так и поездки в химчистку и так далее. Если вас смущают подобного рода просьбы, то рекомендуем сразу уточнить или проверить их наличие в трудовом договоре или должностной инструкции.

 

Функции секретаря руководителя

В функции секретаря руководителя входит необходимость составлять письма, запросы, другие документы, готовить ответы авторам писем. Выполнять работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний.

Также секретарь осуществляет контроль за исполнением работниками предприятия изданных приказов и распоряжений, а также за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя предприятия, взятых на контроль. Ведет контрольно-регистрационную картотеку.

Должен знать: постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся деятельности предприятия и ведения делопроизводства; структуру и руководящий состав предприятия и его подразделений; организацию делопроизводства; методы оформления и обработки документов; архивное дело; машинопись; правила пользования приемно-переговорными устройствами; стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации; правила печатания деловых писем с использованием типовых форм; основы этики и эстетики; правила делового общения; основы организации труда и управления; правила эксплуатации вычислительной техники; основы административного права и законодательства о труде; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда.

Рекомендуем материалы по теме:

1. Как секретарю создать свою базу контактов
2. Какое платье для работы выбрать секретарю?
3. Визовая поддержка для секретаря (Деловой английский язык для секретаря)

www.sekretariat.ru

Секретарь руководителя — 2 вариант

Должностная инструкция секретаря руководителя 2 вариантzip

Вы можете скачать должностную инструкцию секретаря руководителя бесплатно. Должностные обязанности секретаря руководителя.

 

 

Утверждаю

_____________________________                                                      (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее                                        ________________________________

организационно — правовая форма)                              (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

           

 

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

СЕКРЕТАРЯ РУКОВОДИТЕЛЯ

 

______________________________________________

(наименование учреждения)

 

00.00.201_г. №00

 

 

 

I. Общие положения

 

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность секретаря руководителя _____________________ (далее – «предприятие»).

Название учреждения

 

 

1.2. На должность секретаря руководителя назначается лицо с высшим профессиональным образованием (не предъявляются требования к стажу работы)

или же со средним профессиональным образованием, в этом случае стаж работы по данной специальности должен составлять не менее __________ лет.

1.3. Секретаря руководителя назначается и освобождается от должности по приказу

руководителя предприятия по представлению

________________________________________________________________________.

1.4. Секретарь обязан знать:

— распоряжения, постановления, а также приказы и другую нормативную и

руководящую документацию вышестоящих органов, непосредственно касающихся

деятельности предприятия;

— руководящий состав и структуру предприятия и всех подразделений предприятия;

— инструкции, положения и другую нормативную документацию по делопроизводству и его ведению;

— организацию делопроизводства;

— устав предприятия;

— архивное дело;

— методики обработки и оформления документов;

— машинопись;

— стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной

документации;

— основы эстетики и этики;

— правила печатания деловых писем с применением типовых форм;

— правила эксплуатации информационно вычислительной техники;

— правила делового общения;

— основы законодательства о труде и административного права;

— нормы и правила техники безопасности и охраны труда,

противопожарной защиты и производственной санитарии;

— правила трудового распорядка на предприятии;

— правила пользования приемно-переговорными устройствами;

 

 

1.5. Секретарь находится в подчинении руководителя

________________________________________________________________________.

(предприятия, структурного подразделения)

1.6. В период отсутствия секретаря (болезнь, отпуск и пр.) обязанности его исполняются лицом, назначенным в надлежащем порядке, которое временно приобретает все права, а также несет ответственность за должное исполнение доверенных ему обязанностей.

 

II. Должностные обязанности

Секретарь:

2.1. Выполняет работы по организационно-техническому обеспечению

административно-распорядительной деятельности руководителя.

2.2. Принимает корреспонденцию, которая поступает для рассмотрения руководителю

и направляет ее конкретным исполнителям или в структурные подразделения в соответствии с принятым решением для подготовки ответов или для использования в процессе работы.

2.3. Осуществляет делопроизводство, а также выполняет разного рода работу с

использованием компьютерной техники, которая предназначена для сбора, обработки и

представления информации при подготовке и принятии решений.

2.4. Принимает личные заявления и документы для руководителя на его подпись.

2.5. Осуществляет подготовку материалов и документов, необходимых для деятельности

руководителя.

2.6. Держит под контролем своевременное рассмотрение и предоставление

документов (конкретными исполнителями и структурными подразделениями),

которые отдаются на подпись руководителю.

2.7 . Обеспечивает качественное редактирование всей передаваемой руководителю на подпись документации.

2.8. Занимается организацией необходимых телефонных переговоров руководителя,

записью в его отсутствие полученной информацией, а также доводить до сведения руководителя ее содержание, принимать и передавать информацию по телефаксу, телексу, и т.п., а также телефонограммы.

2.9.Своевременно доводит до сведения руководителя информацию, которая получена по каналам связи.

2.10. По поручению руководителя должен составлять запросы, письма, запросы, и прочие документы, а также занимается подготовкой ответов авторам писем.

2.11. Занимается подготовкой совещаний и заседаний, которые проводит руководитель организации.

2.12. Собирает необходимые материалы для заседаний, оповещает их участников о месте и времени проведения, о вопросах повестки дня и производит регистрацию участников. Занимается ведением и оформлением протоколов совещаний и заседаний.

2.13. Контролирует исполнение работниками предприятия распоряжений и приказов, за соблюдением сроков исполнения поручений и указаний руководителя, взятых на контроль.

2.14. Осуществляет ведение контрольно-регистрационной картотеки.

2.15. Организовывает рабочее место руководителя и обеспечивает его необходимыми канцелярскими принадлежностями, средствами организационной техники, создает все необходимые условия для эффективной работы руководителя.

2.16. По распоряжению руководителя печатает служебные материалы,

необходимые ему для работы, или вносит текущую информацию в банк данных.

2.17. Осуществляет организацию приема посетителей, содействует оперативности

рассмотрения предложений и обращений работников.

2.18. Выполняет все остальные служебные поручения руководителя.

2.19. Формирует дела в соответствии с утвержденной номенклатурой,

обеспечивает их сохранность и сдает их в архив в установленные сроки.

 

 

III. Права

Секретарь вправе:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,

касающимися его деятельности.

3.2. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по

усовершенствованию работы, которая связана с его обязанностями, предусмотренными

настоящей инструкцией.

3.3. В рамках своей компетенции сообщать своему

руководителю обо всех существующих недостатках, которые могут быть выявлены в процессе исполнения своих должностных обязанностей.

3.4. Вносить свои предложения устранению этих недостатков.

3.5. По поручению руководства предприятия или лично запрашивать в структурных подразделениях и у специалистов нужную для выполнения своих должностных обязанностей информацию и документы.

3.6. Требовать оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей от руководства предприятия.

 

 

IV. Ответственность

Секретарь несет ответственность:

4.1. За недолжное исполнение или вовсе неисполнение своих должностных

обязательств, которые предусмотрены данной должностной инструкцией, в

пределах, определенных трудовым законодательством России.

4.2. За нанесение материального ущерба — в пределах, определенных

трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.3. За совершенные в процессе осуществления своей

деятельности правовые нарушения — в пределах, определенных уголовным,

гражданским и административным законодательством Российской Федерации.

 

 

 

Руководитель структурного подразделения:       _____________      __________________

                                                                           (подпись)         (фамилия, инициалы)

 

                                                                                                00.00.201_г.

 

 

 

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил:                                        _____________      __________________

                                                                            (подпись)          (фамилия, инициалы)

                                                                                               

                                                                                                     00.00.20__г.

www.kaus-group.ru

Должностная инструкция секретаря руководителя

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Секретаря руководителя

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность секретаря руководителя [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Секретарь руководителя относится к категории технических исполнителей, назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Секретарь руководителя подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. На должность секретаря руководителя назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

1.5. Секретарь руководителя должен знать:

• постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся деятельности предприятия и ведения делопроизводства;
• структуру и руководящий состав предприятия и его подразделений;
• организацию делопроизводства;
• методы оформления и обработки документов;
• архивное дело;
• машинопись;
• правила пользования приемно-переговорными устройствами;
• стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации;
• правила печатания деловых писем с использованием типовых форм;
• основы этики и эстетики;
• правила делового общения;
• основы организации труда и управления;
• правила эксплуатации вычислительной техники;
• основы административного права и законодательства о труде;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда.

1.6. В своей деятельности секретарь руководителя руководствуется:

• нормативными актами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• приказами и распоряжениями руководителя Компании и непосредственного руководителя;
• настоящей должностной инструкцией;
• правилами по охране труда, производственной санитарии и противопожарной защите.

1.7. В период временного отсутствия секретаря руководителя его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Функциональные обязанности

Секретарь руководителя исполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Осуществляет работу по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя предприятия.

2.2. Принимает поступающую на рассмотрение руководителя корреспонденцию, передает ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов.

2.3. Ведет делопроизводство, выполняет различные операции с применением компьютерной техники, предназначенной для сбора, обработки и представления информации при подготовке и принятии решений.

2.4. Принимает документы и личные заявления на подпись руководителя предприятия.

2.5. Подготавливает документы и материалы, необходимые для работы руководителя.

2.6. Следит за своевременным рассмотрением и представлением структурными подразделениями и конкретными исполнителями документов, поступивших на исполнение, проверяет правильность оформления подготовленных проектов документов, передаваемых руководителю на подпись, обеспечивает качественное их редактирование.

2.7. Организует проведение телефонных переговоров руководителя, записывает в его отсутствие полученную информацию и доводит до его сведения ее содержание, передает и принимает информацию по приемно-переговорным устройствам (телефаксу, телексу и т.п.), а также телефонограммы, своевременно доводит до его сведения информацию, полученную по каналам связи.

2.8. По поручению руководителя составляет письма, запросы, другие документы, готовит ответы авторам писем.

2.9. Выполняет работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведет и оформляет протоколы заседаний и совещаний.

2.10. Осуществляет контроль за исполнением работниками предприятия изданных приказов и распоряжений, а также за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя предприятия, взятых на контроль.

2.11. Ведет контрольно-регистрационную картотеку.

2.12. Обеспечивает рабочее место руководителя необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями, создает условия, способствующие его эффективной работе.

2.13. Печатает по указанию руководителя служебные материалы, необходимые для его работы, или вводит текущую информацию в банк данных.

2.14. Организует прием посетителей, содействует оперативности рассмотрения просьб и предложений работников.

2.15. Формирует дела в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечивает их сохранность и в установленные сроки сдает в архив.

2.16. Копирует документы на персональном ксероксе.

В случае служебной необходимости секретарь руководителя может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права

Секретарь руководителя имеет право:

3.1. Требовать от руководства Компании оказания содействия в исполнении своих обязанностей.

3.2. Повышать свою квалификацию.

3.3. Знакомиться с проектами решений руководства Компании, касающимися его деятельности.

3.4. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.

3.5. Получать от работников Компании информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Секретарь руководителя несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.1.7. Совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

4.1.8. Причинение материального ущерба и/или убытков предприятию или третьим лицам, связанных с действием или бездействием во время исполнения служебных обязанностей.

4.2. Оценка работы секретаря руководителя осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы секретаря руководителя является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы секретаря руководителя определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью секретарь руководителя обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

6. Право подписи

6.1. Секретарю руководителя для обеспечения деятельности предоставляется право подписи информационно-справочных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «___» _______ 20__ г.

(подпись)

instrukzii.ru

Деловой этикет секретаря

Расскажем, зачем секретарю необходимо знать основы делового этикета и в каких направлениях деятельности без этого просто не обойтись.

---

Скачайте полезный документ:

---

Когда секретарю требуется знание основ делового этикета

Деловая этика — это система принятых в обществе морально-нравственных норм, которыми определяют порядок взаимодействия между участниками бизнес-процессов. Деловой этикет — это свод правил и законов поведения, основанная на этих нормах. Знание основ делового этикета необходимо, если человек планирует продвижение по карьерной лестнице или повышение своего профессионального статуса. 

Деловой этикет поможет секретарю или помощнику руководителя:

• сформировать свой положительный имидж и благоприятный имидж организации;
• успешно взаимодействовать с руководителем, посетителями, деловыми партнерами и сотрудниками организации;
• использовать готовые варианты действий в случае форс мажорных и нестандартных ситуаций. 

Деловой этикет компании также формируется в соответствии с ее организационной и корпоративной культурой. Сложившаяся на предприятии этика деловых отношений является следствием выбранного руководителем стиля управления, того, насколько жестко регламентированы производственные процессы. Так, например, для сферы IT и рекламы свойственны менее формализованные, свободные нормы деловой этики, для стандартизированного производства — более жесткие. 

Деловой этикет включает в себя группы правил, которые на практике регламентируют такие сферы деятельности секретаря, как:

• взаимодействие с руководителем;
• представительские функции на рабочем месте, прием посетителей, общение с сотрудниками компании;
• организация деловых встреч и совещаний. 

Все виды делового этикета, связанные с функционалом секретаря, призваны облегчить работу за счет выполнения установленных правил. В каждом из перечисленных направлений деятельности этика деловых отношений заложена как основа требований, предъявляемых не только к поведению и манере общения, но и внешнему виду. 

Эксперт журнала «Справочник секретаря» расскажет о том, как сформировать деловой гардероб секретаря экстра-класса

Узнайте все секреты

Основы делового этикета при общении с руководителем

Деловой этикет — это определение подразумевает умение вести себя, но это умение является необходимым дополнением к профессиональной компетентности. Секретарь или помощник руководителя должен обладать высокими профессиональными качествами, быть компетентным в тех вопросах, которые входят в зону его ответственности. Только в этом случае он сможет обеспечить грамотное решение этих вопросов, не отвлекая руководителя и заменяя его в случае отсутствия.

Этикет делового общения предполагает своевременное и качественное выполнение как рабочих обязанностей, так и разовых поручений. Руководитель должен быть уверен, что все, что требуется от секретаря будет выполнено в срок и без ошибок. Пунктуальность и обязательность — признаки профессионального соответствия. 

Подсказка секретарю. Как фиксировать задания руководителя в табличной форме

Деловой этикет, основные правила делового общения исключают фамильярность, даже когда у секретаря сложились доверительные отношения с руководителем. Нарушение субординации недопустимо, так же, как и обращение к руководителю по имени и на «ты». Но это не исключает проявления внимания и ненавязчивой заботы, например, принять у руководителя пальто, предложить ему чашку чая с его любимым печеньем. 

Секретарь, в силу своих обязанностей, может быть в курсе событий личной жизни своего шефа, но никогда не должен обсуждать ее ни с кем. Единственное, что допускает деловой этикет — это своевременное напоминание руководителю о семейных событиях и днях рождениях, помощь в подборе и приобретении подарков по таким случаям.

И, конечно, понятие деловой этики предполагает сохранение полной конфиденциальности, неразглашения всего, что секретарь или помощник руководителя мог услышать в его кабинете. Этот запрет распространяется и на любые критические замечания в адрес шефа, даже когда он действительно их достоин. 

Понятие делового этикета на рабочем месте секретаря

На вопрос о том, к какому виду этикета относится деловой этикет, можно ответить однозначно — к бизнес этикету. И в отношении секретаря, осуществляющего представительские функции, действуют даже более строгие правила, чем те, которыми регулируются поведение и внешний вид других сотрудников. 

Пройти тест сейчас

Какие требования к внешнему виду устанавливает деловой этикет

Даже в тех компаниях, где нет официального дресс-кода и к внешнему виду сотрудников не предъявляется особых требований, секретарь обязан соблюдать деловой стиль в одежде. Для женщин этот стиль также, как и для мужчин, предлагает однотонный костюм — брючный или с юбкой, строгого покроя. «Оживит» внешний вид блузка, шейный платок, брошь. В цветовой гамме костюма допускается использовать две-три расцветки, гармонично сочетающиеся друг с другом. Обувь подбирается в тон к костюму, она должна быть более темной, классического фасона, на невысоком каблуке. 

Подсказка секретарю. Основные оттенки делового гардероба

Полного отказа от украшений деловой этикет не требует. Это может быть дорогая бижутерия или ювелирные украшения в количестве не более трех. Сережки, кольцо и тонкая цепочка — стандартный набор. От крупных бус лучше отказаться совсем, классический вариант — нитка жемчуга, которая подойдет под любой костюм.

Аккуратная стрижка, уложенные в строгую прическу длинные волосы дополнят внешний вид по деловому этикету. При этом нужно отказаться от дешевых заколок, блестящих резинок, любого рода обручей.

Конечно, никакая женщина не сможет отказаться от парфюма, но это и не требуется. Только и в этом случае нужно следовать правилам делового этикета и не использовать духи с резким, пряным ароматом. 

Совет: чтобы не перестараться с любимым ароматом, не наносите духи из распылителя непосредственно на одежду или кожу. Направьте распылитель вверх и один раз нажмите на дозатор, так, чтобы ароматное облако равномерно опустилось на ваши волосы и одежду.

Деловой этикет: основные правила приветствия посетителей

Секретарь — тот человек, который первым встречает посетителей, пришедших к руководителю или обратившихся в компанию. Важно, чтобы первое впечатление от общения с секретарем было благоприятным.

Деловая этика предполагает ровное, непредвзятое отношение к собеседнику. Любого посетителя секретарь должен встретить доброжелательно, с улыбкой. Вставать при этом не обязательно, если вошел не руководитель или почетный гость. В отличие от общепринятого правила бытового этикета, подавать первой руку женщина-секретарь не должна. Но она должна ответить на предлагаемое рукопожатие уверенно и твердо. 

Подсказка секретарю. Типы посетителей

Скачать таблицу полностью

Посетителя, который о цели своего визита не оповестил заранее, нужно вежливо попросить представиться и рассказать о цели посещения. На основании этой информации секретарь вправе самостоятельно принять решение о том, доложить ли руководителю о визитере или же записать его на время официального приема.

Визитеру, ожидающему приема или приглашенному в кабинет руководителя, нужно предложить чай или кофе, предварительно узнав о его предпочтениях. 

Основы делового этикета при общении с сотрудниками

Секретарь формально является рядовым сотрудником, но фактически его положение отличается от остальных. Он представляет руководителя, и это следует помнить, общаясь с коллегами. На первом месте для секретаря стоят интересы шефа, но при этом он не должен «задаваться» и обязан относится с уважением к другим сотрудникам. 

Подсказка секретарю. Типы дистанций с окружающими

Чтобы отрегулировать поток обращений работников, секретарю необходимо четко знать структуру предприятия и понимать, какие вопросы входят в компетенцию того или иного подразделения или сотрудника. На предприятиях со строгой иерархией к руководителю по вопросам производственного характера могут допускаться только начальники подразделений. В компаниях, где не придерживаются строгой иерархии, секретарь руководствуется положениями делового этикета, принимая решение о важности вопроса и «допуске» посетителя к руководителю.

Знание секретарем основ делового этикета делает его третейским судьей в конфликтных ситуациях и спорах, связанных с организационными вопросами. Это повышает авторитет профессии и статус секретаря. 

Подсказка секретарю. Взаимодействие с внешними и внутренними посетителями

Деловой этикет при проведении встреч и совещаний

Согласно деловому этикету, организационные вопросы по проведению деловых встреч, конференций и совещаний чаще всего поручаются секретарю. Его основной задачей является организационное обеспечение таких мероприятий. Он не только занимается приемом гостей, но и их размещением, если планируется многодневная встреча.

Кроме того, на секретаря возлагается подготовка необходимых документов, проспектов, бюллетеней и других информационных и демонстрационных материалов. Он обеспечивает наличие технических средств, необходимых для демонстрации презентаций и докладов.

Секретарь и его помощники перед началом встречи раздают канцелярские принадлежности и документы, провожают гостей к подготовленным для них, согласно правилам рассадки, местам. В перерывах совещаний секретарь должен обеспечить участников совещания напитками и легкими закусками. 

Итог Знание основ делового этикета существенно облегчает секретарю исполнение должностных обязанностей и упрощает общение как с руководителем и коллегами, так и с посетителями.

www.sekretariat.ru

СЕКРЕТАРЬ РУКОВОДИТЕЛЯ — это… Что такое СЕКРЕТАРЬ РУКОВОДИТЕЛЯ?



СЕКРЕТАРЬ РУКОВОДИТЕЛЯ

Должностные обязанности. Осуществляет работу по организационно-техническому обеспечению административно распорядительной деятельности руководителя предприятия. Принимает поступающую на рассмотрение руководителя корреспонденцию, передает ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов. Ведет делопроизводство, выполняет различные операции с применением компьютерной техники, предназначенной для сбора, обработки и представления информации при подготовке и принятии решений. Принимает документы и личные заявления на подпись руководителя предприятия. Подготавливает документы и материалы, необходимые для работы руководителя. Следит за своевременным рассмотрением и представлением структурными подразделениями и конкретными исполнителями документов, поступивших на исполнение, проверяет правильность оформления подготовленных проектов документов, передаваемых руководителю на подпись, обеспечивает качественное их редактирование. Организует проведение телефонных переговоров руководителя, записывает в его отсутствие полученную информацию и доводит до его сведения ее содержание, передает и принимает информацию по приемно — переговорным устройствам, (телефаксу, телексу и т.п.), а также телефонограммы, своевременно доводит до его сведения информацию, полученную по каналам связи. По поручению руководителя составляет письма, запросы, другие документы, готовит ответы авторам писем. Выполняет работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведет и оформляет протоколы заседаний и совещаний. Осуществляет контроль за исполнением работниками предприятия изданных приказов и распоряжений, а также за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя предприятия, взятых на контроль. Ведет контрольно — регистрационную картотеку. Обеспечивает рабочее место руководителя необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями, создает условия, способствующие его эффективной работе. Печатает по указанию руководителя служебные материалы, необходимые для его работы или вводит текущую информацию в банк данных. Организует прием посетителей, содействует оперативности рассмотрения просьб и предложений работников. Формирует дела в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечивает их сохранность и в установленные сроки сдает в архив. Копирует документы на персональном ксероксе.

 

Должен знать: постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся деятельности предприятия и ведения делопроизводства; структуру и руководящий состав предприятия и его подразделений; организацию делопроизводства; методы оформления и обработки документов; архивное дело; машинопись; правила пользования приемно — переговорными устройствами; стандарты унифицированной системы организационно распорядительной документации; правила печатания деловых писем с использованием типовых форм; основы этики и эстетики; правила делового общения; основы организации труда и управления; правила эксплуатации вычислительной техники; основы административного права и законодательства о труде; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда.

 

Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

 

 

 

Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. — Постановление Минтруда от 21.08.98 г.. Министерство труда и социальной защиты РФ. 1998.

• СЕКРЕТАРЬ НЕЗРЯЧЕГО СПЕЦИАЛИСТА
• СЕКРЕТАРЬ-СТЕНОГРАФИСТКА

Смотреть что такое «СЕКРЕТАРЬ РУКОВОДИТЕЛЯ» в других словарях:

• СЕКРЕТАРЬ РУКОВОДИТЕЛЯ — согласно Квалификационному справочнику должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденному постановлением Министерства труда РФ от 21.08.1998 № 37 (в ред. от 07.11.2006 № 749), – специалист, выполняющий работу по… …   Делопроизводство и архивное дело в терминах и определениях

• Секретарь-референт — Секретарь референт  офисный работник с широким кругом обязанностей от приема телефонных звонков (ресепшионист) до помощника руководителя (личный секретарь). От современного секретаря референта обычно требуется навык работы с персональным… …   Википедия

• СЕКРЕТАРЬ ОБКОМА — «СЕКРЕТАРЬ ОБКОМА», СССР, Мосфильм, 1963, ч/б, 117 мин. Оптимистическая драма. По одноименному роману В. Кочетова. Заканчивается отпуск и секретарь обкома Василий Денисов приступает к прежним обязанностям. В этот день пришлось вникнуть в весьма… …   Энциклопедия кино

• Секретарь государственный — Статс секретарь (нем. Staatssekretär  государственный секретарь)  государственная должность. Чаще всего статс секретарём называется глава общегосударственного органа, центрального ведомства или министерства, член правительства, заместитель или… …   Википедия

• СЕКРЕТАРЬ-МАШИНИСТКА — согласно Квалификационному справочнику должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденному постановлением Министерства труда РФ от 21.08.1998 № 37 (в ред. от 07.11.2006 № 749), – специалист, выполняющий технические функции по… …   Делопроизводство и архивное дело в терминах и определениях

• СЕКРЕТАРЬ — МАШИНИСТКА — Должностные обязанности. Выполняет технические функции по обеспечению и обслуживанию работы руководителя предприятия или его подразделений. Получает необходимые руководителю сведения от подразделений или исполнителей, вызывает по его поручению… …   Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих

• СЕКРЕТАРЬ-СТЕНОГРАФИСТКА — согласно Квалификационному справочнику должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденному постановлением Министерства труда РФ от 21.08.1998 № 37 (в ред. от 07.11.2006 № 749), – специалист, выполняющий технические функции по… …   Делопроизводство и архивное дело в терминах и определениях

• СЕКРЕТАРЬ-СТЕНОГРАФИСТКА — Должностные обязанности. Выполняет технические функции по обеспечению и обслуживанию работы руководителя предприятия или его подразделений. Получает необходимые руководителю сведения от подразделений или исполнителей, вызывает по его поручению… …   Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих

• секретарь — сущ., м., употр. часто Морфология: (нет) кого? секретаря, кому? секретарю, (вижу) кого? секретаря, кем? секретарём, о ком? о секретаре; мн. кто? секретари, (нет) кого? секретарей, кому? секретарям, (вижу) кого? секретарей, кем? секретарями, о… …   Толковый словарь Дмитриева

• Генеральный секретарь ЦК КПСС — Генеральный секретарь ЦК КПСС[1] Упраздненная государственная должность …   Википедия

Книги

• Команда двух. Шесть ролей помощника руководителя, Если вы — администратор, секретарь, менеджер телефонной поддержки, управляющий приемной или доверенное лицо руководителя, если ваше предназначение — помогать своему боссу, то эта книга… Категория: Менеджмент. Управление предприятием Серия: Управление персоналом Издатель: Добрая книга, Подробнее  Купить за 390 руб
• Секретарь руководителя. Универсальный справочник, Михайлов Ю. М., Одна из наиболее обстоятельных книг, доступно и во всех деталях раскрывающая содержание работы секретаря руководителя. При написании книга в должной мере учтены иположения соответствующих… Категория: Менеджмент. Управление предприятием Издатель: Альфа-Пресс, Подробнее  Купить за 297 руб
• Секретарь руководителя. Универсальный справочник, Михайлов Ю.М., 576 стр. Одна из наиболее обстоятельных книг, доступно и во всех деталях раскрывающая содержание работы секретаря руководителя. При написании книги в должной мере учтены и положения… Категория: Делопроизводство Издатель: АЛЬФА, Производитель: АЛЬФА, Подробнее  Купить за 282 грн (только Украина)

Другие книги по запросу «СЕКРЕТАРЬ РУКОВОДИТЕЛЯ» >>

guide_positions.academic.ru